行政APP，不能成为新的“形象工程”

据微信公众号“中央电视台新闻”消息，近年来不少地方，“啪”推移动政务软件，提出“让群众少跑腿，让数据多跑”。更初，建立政府形象是一件好事。但是，一些政府软件问题受到了极大的批评，成为形象工程。
中央电视台记者试用了不同的手机，下载了近40个政府软件体验。其中近一半不能正常使用，大多数用户可以得分不到3分。其中，山东政府的服务软件安装完成后，稍微出现了一个倒退的情况。福州市金安区政府软件没有太多意见。每条信息的观看次数约为100次。但是，当记者再次点击它时，发现这个信息的观看次数增加了10次以上。点击其他信息后，也出现了相同的情况：每次点击后，视图会增加10倍以上，很显然这是数据欺诈，也很明显，这些网站几乎没有人关心。省直机关工作人员直接采访暗访时说：“这个软件不能做任何事情，不适用，宣言不行，谁告诉你这个软件可以工作？”即使群众反映政府APP不易使用，许多政府部门都表示“尚未完善，仍在建设中”。不过，它声称“互联网+政务”达到了什么水平，在官方网站上陆续显示了他们的成绩单。
为什么很多政府APP变得无味了？这并不是说开设政府办公APP的意图不好，真诚地做好。 APP能够为社会带来高效率，为群众带来便利。如果只是效仿，或者为了领导投票是好的，在宁愿花钱做同样的事情上跟上“趋势”的心态，匆匆推出各种政府APP，而不是“人们需要我所需要的“责任，还是由于时间的限制，相关产品和用户的实际产品与实际情况不符，很少关注公众用户体验，导致一些政府的APP软件鸡肋，变得有些官员可以自夸的“美丽表演”，更终形成了“僵尸网站”。难怪群众责怪：为什么它没有什么？因为可以在网上完成，怎么来吃尼卡啊？
据了解，每一个政府APP软件的开发成本都在几十万美元到几百万美元之间，后来有很高的营业费用。代价昂贵但收到了这样的效果，到底谁责怪？
行政APP开发和运营后的成本不小，开通后，维护和运营就是要有人来管理才能运作好。更重要的是要完善官员问责机制，迫使官员检查和纠正自己，互联网+政府真正落实到位。现在有一些部门没有这种东西，缺乏公共服务的动力。除了国家资金用完之外，他们帮不了老百姓。终于解脱了？
互联网+政务的模式，就是要跟上互联网时代的思维，简化政府，分权，改变服务理念，便于人民群众的工作，提高行政效率。电子政务的发展，让数据走上路，人民群众少走弯路，实质上是要求政府改变工作方式，把管理变为服务。但有些部门不愿意改变原有的工作方式，而是想与时尚互联网接轨，为成果增添色彩。在这种情况下，手机软件注定要成为一个形象工程。但是，无论面试效果如何，没有绩效考核或问责制跟进，都不会得到任何结果。结果就像几年前的流行政府网站一样。只有真实我们应该把群众小事作为重大事项，从下到上重视，让我们改变人民群众的工程，造福群众工程，让老百姓真正体会到新时期互联网带来的红利。