网站制作趣事分享："产品关键词"百度快照优化风波

这是一个真实的事件：
2017年年初帮客户做了个一个网站（具体网站因为某些原因需要保密），网站整体效果还比较认可。
这个客户也算是老客户吧，合作也有好几年（之前给他们做了3个网站，一直合作的很愉快），他们之前做百度推广，一年差不多要花掉好2-3万，行业关键词整体来说不是很热门，为了给他省钱，我就建议他做百度快照排名，在经过几个月的思量后，在2017年7月份开始做百度快照排名，给了我三个词。
在我意识里，他们这个行业很冷门，给的关键词应该不热门吧，我也懒的去查百度指数情况了（毕竟大家都很熟悉），毕竟三个月时间做这些冷门词还不是小菜一碟，18天到百度首页也不是没干过，真心没有一点压力。
然而，过了1个多月，客户问我网站优化的怎么样的时候，我这个时候意识到有点不对（一般关键词一个多月即使到不了首页也的在前10页吧！）。
我一查关键词热度，一身冷汗：尼玛，这哪里是什么冷门词，分明就是一行业词汇嘛，热度很高，短期内肯定上不去，而且优化上去的代价很高，算算和客户签单的合同，要亏本了，这下麻烦大了。
看着已经做过的基础优化，心疼的一米，但是我还是觉得全额退款给客户吧。
于是我找客户说明了情况，告诉他，三个关键词中有一个关键词太热门，短期内估计是上不去，打算全额退款给他。
客户听了很生气，说不行，你必须给我做，我们都多年的交情了，我相信你一定能做上去。
没办法，我只能硬着头皮继续这个工作，在合同期满，三个关键词，完成了2个，还有一个更热门的词没有上去，这个时候我主动找客户，我和他说，这个关键词确实太热门，而且也到合同期限了，我还是把这个关键词的费用退给你吧，确实没做上也是我们的责任，给你退款是合情合理的行为啊，其实我心里清楚：如果不退，我就必须要继续完成，上词也就意味着开始做亏本买卖了啊。内心是真心希望客户接受退款的建议。
那客户说，小李啊，我们也合作这么多年了，我也相信你的为人及技术，虽然时间到了，但是我没有怪你的意思，这个关键词确实超出我们彼此的预期（之前他自己也不知道这个词热门），但是既然你已经开始了，就的善始善终啊，继续搞，我们可以给你延长优化时间。
我内心叫苦啊：本来想赚一笔的，结果现在这个架势是不做上首页客户不罢休啊。小亏是难免了。
我就直接和客户说了，这个词我优化上去肯定亏本了，但是之前确实也答应过你一定能做上的，就冲这句话我也的全力给你做上去啊，虽然有点小亏本，我希望退款，但是你既然不肯退，我也只有冒着亏本给你整上这个词了，时间上面要给我多放点，按热门词的标准更少的6个月时间。
也行是客户意识到自己赚便宜了，他说我可以给你9个月的时间都没问题，反正就认定你给我做了。
为了我的诚信，我只能开启赔本之旅了。
按热门词的优化方式，在2018年年初，我们完成了这个热门词的优化，算了下成本，亏的不多，还能接受。
通过这件事，我也给自己提了个醒，不管感官是否准确，还是用工具检测一些比较妥当。
为了不让自己后期亏本，我就让这个客户帮忙接受业务，弥补这次的损失，客户爽快答应。
总结：即使是自己意识犯错，也要有承担的勇气。这个客户之所以认可我们就是看中我们和他合作的3年里，只要是合理的要求都能很快处理好的结果，相信在今后他们会给我介绍更多的业务，目前的这点损失也会被弥补回来。