南方日报：政府网站如何“亮家庭

2017年5月，国务院办公厅发布了“政府网站发展指导意见”，明确规定从2017年起，每年制定政府年度网站监管年度报告和年度政府网站工作报告逐年和每年的1月31日之前社交公开发布。今年2月初，全国2万个政府网站中有9.8万个网站发布了工作报告，向全社会展示了“底线”，进一步推动了全面联动，高效率的网络政务建设。
年度报告是实施“政府网站发展指导意见”，审查网站管理和政府服务能力的重要手段。从观点来看，“政府网站监管年度报告”侧重监督，“政府网站年度报告”重在自测，两者相辅相成，都体现了政府网站建设新时代的要求。具体来说，前者包括对网站检查，安全检查，网站整合的指标，“我在寻找政府网站”的平台，为网民留言，假政府网站处置，人员培训，更关心整体框架建立。后者包括倾向于微观层面内容管理的指标，如信息传播，专栏主题，口译响应，服务，互动交流，安全，手机新媒体的创新与发展，反应是网站没有及时更新，信息不准确，互动不响应，服务不实用等等。这两份报告各有侧重点，便于横向或纵向比较，政府网站是否合格以及是否能满足公众期望等。指标数据一目了然。
年度检查报告提出了几个未决问题。首先，假冒的政府网站依然存在。其次，全国在线服务的发展不平衡。三是政府网站管理混乱的地区和部门还存在一些不明确的基础，管理责任不明等等。有些频频雷霆，而一些政府新媒体账户也变成了“娱乐”“冒险”。以上所述，现有网站整体管理水平存在疏漏，具体操作缺陷。但总的来说，有些地方并不完全了解“网上政务”的意义和价值。归根结底，政府网站旨在为人们的工作提供便利。如果遇到山寨网站，工作不好或服务质量不高，不仅会影响群众的收益感，还会影响政府网站本身的信誉和权威性。
虽然年检报告能够清晰直接地反映网站的监督情况而具体的工作情况，但谁做的网站谁安排的形式填写，不排除一些“僵尸”，“睡眠”网站，以配合检查和“打扮”。这需要审查的后续管理。在年度报告中，重要内容之一是问责制，具体针对面谈，书面检查，批评通知，警告或纪念，撤职和解雇等。团队应以此为基础，要求提供具体材料对某些可疑材料和数据进行抽查，督促地方当局加强场地建设。另一方面，要充分听取群众的意见和建议，为网站建立人口普查网站等，不得访问网站，不更新网站，不更新栏目，严重错误，互动反应差是唯一的否决指标，作为“不合格网站”，以反映网站建设的真实舆论。
“善于利用互联网技术和信息技术开展工作”是十九大的明确要求。目前，除政府网站，政务APP，微信账号等电子政务发展也蓬勃发展外，从目前的问题来看，网上政府应该真正做到“优质高效”，不会有小改进空间。