提高网页打开速度,达到留住更多用户的目的



没有人愿意等。所以,没有访问者真的可以容忍一个非常缓慢打开的网站。不过,网页打开速度到底对用户行为有没有影响,恐怕很少有人能说清楚。
前几天,我在这方面看过一篇文献综述,感觉很不寻常。这是一个小节选
打开网页的更佳速度
2秒!
许多研究表明,用户对网页开放时间不满2秒更满意。等待时间更长的用户可以容忍的中位数,在6到8秒。这意味着8秒是一个门槛,如果您的网站打开时间超过8秒,则大多数访问者可能更终会离开您。
研究表明,如果您等待12秒后,该页面仍未加载,那么超过99%的用户将关闭该页面,不再等待。
但是,如果网站能够在等待加载(例如进度条)时向用户显示反馈消息,则用户可以容忍长达38秒的时间。
心理对游客的影响
根据一些抽样调查,访问者倾向于认为打开速度更快的网站质量更高,更值得信赖,而且更多乐趣。
相应地,网页打开越慢,访问者越是沮丧,网站的可信度和质量越可疑。在这种情况下,用户可能会觉得在网站背景中可能会出现一些错误,因为很长一段时间,他没有得到任何提示。而且,缓慢的开放速度会让用户忘记下一步该做什么,不得不重新记忆,这会进一步恶化用户体验。
该指标对电子商务网站尤为重要。加载速度越快,访问者就越容易成为您的客户,从而减少更终选择放弃结账的客户的比例。
但是,网站不应该反应太快,否则用户会增加与服务器交互的频率,这可能会增加出错的可能性。
一些实证结果
Google试用版显示,10页搜索结果需要0.4秒才能加载,30页搜索结果需要0.9秒才能加载。因此,后者将Google的总流量和收入减少了20%。
当Google地图上线时,首页大小为100KB,后来降至70?80KB。结果,流量金额在一周上涨10%,在未来三周上涨25%。
亚马逊的统计数据也显示了类似的结果,在开放时间每增加100毫秒,网站销售额下降1%。
宽带和窄带的区别
研究表明,宽带用户比窄带用户更不耐烦。 宽带用户愿意忍受更长的等待时间,通常只有4到6秒。
网站创建者必须记住,在ADSL条件下,可以在3到5秒内加载的页面在窄带条件下需要20到30秒才能打开。 因此,总页面大小(包括图像大小,Javascript和CSS文件)不应太大,这对宽带和窄带用户都有好处。



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