天河区引入三方绩效考核，加强网站建设

随着行政管理体制改革的深入和“互联网+政府服务”的深入推进，政府网站的地位和价值正在发生深刻的变化。 “关于政府网站发展指导意见的通知”（国办发[2017] 47号）要求，到2020年，要把政务网站建设成一个更加全面的政务公开平台，更加权威的政策解读和媒体指导平台以及时提供“关注便民服务平台”根据“通知”的新要求，天河区人民政府办公室委托广州零点市场研究有限公司开展天河区绩效评估门户网站，以提高天河区政务表现，创新政府服务模式。旨在通过构建评论队伍，提升天河区门户网站运营开发水平，推进评估改革和评估管理“，构建全面联动，高效民生的网络政务。为了提升政府网络和在线服务的表现能力贡献力量。
广州天河区门户网站的绩效评估主要分析和评估门户网站各模块的运行和使用情况。网站标识，天河动态，在线服务，政务公开，互动交流，健康状况，网站保障和工作能否影响和满意等等，是否实现信息的完整性，高效的服务，积极的互动和方便惠民，了解政府网站服务用户的总体满意度，探索天河区门户网站，提升政府形象和天河区搭建政府和公众交流的平台，为服务型政府建设提供参考依据。
更后，广州零市场研究有限公司将综合运用二手资料研究，问卷调查，在线测试，技术监测，针对性访谈，专家评审等研究方法，形成“天河区门户绩效评估报告“未来天河区政府网站的建设和发展提供了改进的方向和具体的指导方针。
据悉，广州天河区门户网站在2016年修订期间也委托广州零市场研究有限公司完成了前期调研的需求调研和形成报告，从用户需求，标杆管理，数据挖掘等方面的修改依据，这种做法也取得了不错的效果。